Programme de formation

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

• Actualisation des compétences en réglementation du T.3.P, en gestion d’entreprise, en sécurité routière, en langue anglaise
• Renouveler sa carte professionnelle VTC

CONTENU DE LA FORMATION

RÉGLEMENTATION DU T.3.P. (TRANSPORT PUBLIC PARTICULIER DE PERSONNES)

• Connaître la réglementation s’appliquant aux différents modes de transports publics particuliers : taxis, VTC, véhicules motorisés à deux ou trois roues
• Connaître la réglementation relative à l’utilisation de la voie publique pour la prise en charge de la clientèle pour les différents modes de transports publics particuliers.
• Connaître les obligations générales relatives aux véhicules
• Connaître les obligations relatives au conducteur : conditions d’accès et d’exercice de la profession, obligations de formation continue
• Connaître la composition et le rôle des divers organismes administratifs, consultatifs et professionnels
• Connaître les autorités administratives et juridictions compétentes dans le cadre de l’activité du transport public particulier de personnes
• Connaître les obligations du conducteur en matière d’assurance, l’identification des assurances obligatoires et les conséquences à ne pas être assuré
• Connaître les agents susceptibles de procéder à des contrôles en entreprise ou sur route et leurs prérogatives respectives ; savoir présenter les documents relatifs au conducteur et au véhicule
• Connaître les sanctions administratives et/ou pénales encourues en cas d’infraction à la réglementation ainsi que les voies et délais de recours
• Connaître les règles relatives à la prise en charge des personnes à mobilité réduite
• Avoir des notions sur la réglementation s’appliquant aux transports collectifs assurés sous la forme de services occasionnels ainsi que sur le transport à la demande
• Avoir des notions sur les règles s’appliquant aux pratiques de covoiturage entre particuliers et aux offres de transport privé
• Connaître les dispositions relatives aux intermédiaires, en ce qui concerne la relation avec le conducteur

SÉCURITÉ ROUTIÈRE

• Savoir appliquer les règles du code de la route (signalisation, règles de circulation, comportement du conducteur, usage ceinture de sécurité, utilisation des voies dédiées…) ;
• Connaître et éviter les risques liés à l’alcoolémie, l’usage de stupéfiants, la prise de médicaments, le stress, la fatigue
• Connaître les principes de conduite rationnelle pour économiser le carburant, réduire le bruit et préserver le matériel et l’environnement
• Savoir appliquer les règles de sécurité concernant l’utilisation des téléphones et ordiphones dans les véhicules
• Savoir respecter les obligations en matière d’entretien et de visite technique des véhicules ;
• Savoir appliquer les règles de conduite à tenir en cas d’accident (protection des victimes, alerte des secours, premiers secours à porter…)
• Savoir rédiger un constat amiable d’accident matériel
• Connaître les sanctions des infractions au code de la route
• Connaître la réglementation du permis de conduire (permis à points, permis probatoire, annulation, invalidation et suspension de permis)
• Savoir prendre en charge des passagers et leurs bagages en assurant la sécurité des personnes et des biens

RÉGLEMENTATION NATIONALE V.T.C. (épreuve spécifique)

• Connaître les dispositions relatives aux exploitants : les modalités d’inscription au registre des VTC, les règles relatives à la capacité financière…
• Connaître les obligations spécifiques relatives aux véhicules d’exploitation (dimensions, puissance, âge…) et connaître leur signalétique.
• Savoir établir les documents relatifs à l’exécution de la prestation de transport qui doivent être présentés en cas de contrôle.

LANGUE ANGLAISE

• Savoir Acceuillir la clientèle
• Comprendre les demandes des clients
• Savoir demander des renseignements concernant le confort de la clientèle
• Savoir mener une conversation très simple

DURÉE

14.0 heures – 2.0 jours

RESSOURCES

Formateurs avec expérience professionnelle dans le domaine enseigné et / ou avec titre et/ou diplôme nécessaire à la dispense de la formation

Suivi de l’exécution et évaluation des résultats

• Feuilles de présence.
• Questions orales ou écrites (QCM).
• Mises en situation.
• Formulaires d’évaluation de la formation.

Ressources techniques et pédagogiques

• Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
• Documents supports de formation projetés.
• Exposés théoriques
• Etude de cas concrets
• Quiz en salle
• Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Pré-requis

• Etre titulaire d’un permis B depuis au moins 3 ans et non soumis à une période probatoire
• Résident européen ou avoir un titre de séjour lui permettant d’exercer en France
• Etre en capacité physique de devenir chauffeur professionnel (Visite médicale)
• Etre titulaire de la carte professionnelle depuis au moins 5 années.